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Informações gerais
Um canal simplificado para perguntas.
Todas as consultas passam pelo formulário de onboarding, oferecendo um local único e organizado para transmitir o necessário.
Explique sua solicitação claramente
Utilize o fluxo de onboarding para fornecer um contexto conciso sobre o que você precisa.
Expectativas de resposta
Normalmente, revisamos mensagens de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 17:00 UTC.
Tempos de resposta
O que acontece após você entrar em contato.
BitGrok-IT pretende revisar as consultas enviadas em 1–2 dias úteis. Os prazos podem variar dependendo do volume e detalhes.
Quando as consultas são revisadas?
As mensagens geralmente são avaliadas durante dias de semana das 09:00 às 17:00 UTC.
Onde devo enviar minha consulta?
Por favor, envie via formulário de onboarding com seus detalhes e contexto.
Que informações devo incluir?
Forneça detalhes precisos no cadastro e uma breve descrição do seu pedido.
Quanto tempo até receber uma resposta?
A maioria das consultas recebe resposta em 1–2 dias úteis, dependendo da carga de trabalho.
Entre em contato
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